Chính sách đổi trả hàng


I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

Thiết bị đổi hàng phải đáp ứng các điều kiện:

  • Thời gian được đổi sản phẩm trong vòng 1 tháng (một tháng) ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
  • Sản phẩm và phụ kiện đi kèm phải còn nguyên vẹn (không móp méo, trầy xước…), đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (kể cả bao bì, thùng, hộp kèm theo).
  • Chỉ áp dụng đổi sản phẩm bị lỗi, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
  • Trường hợp phụ kiện đi kèm theo máy bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.
  • KHÔNG đổi lại với các sản phẩm nằm ngoài điều kiển đổi trả hàng nêu trên.
  • Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành.

Đối với thiết bị cũ đổi để nâng cấp máy công suất lớn hơn

  •  Định giá khấu hao sản phẩm đã sử dụng. Báo giá sản phẩm mà quý khách hàng muốn đổi. Số tiền thanh toán phải chi trả (chưa bao gồm phí vận chuyển) sẽ = giá thành máy mới - giá máy cũ đã được định giá
 

II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền khi thanh toán trực tuyến: Trong trường hợp khi mua hàng quý khách hàng đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, đến khi trả sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mà dư tiền, Machinex sẽ hoàn tiền vào thẻ mà quý khách đã dùng để thanh toán theo thời hạn như sau:

  • Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3->5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết).
  • Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3->7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết).
  • Nếu qua thời gian trên mà Khách hàng vẫn không nhận được tiền xin quý khách hàng nhanh chóng liên hệ với Machinex, Chúng tôi sẽ liên hệ ngân hàng của quý khách hàng để giải quyết.
  • Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành.
  • Mọi chi tiết xin liên hệ 0904452222 - 0931551789 hoặc email:  info@machinex.vn